Virrvarr i cyberrymden.

För ca fyra veckor sedan beställde jag två tröjor från American Apparel via det numera välbekanta world wide webbet. Tröjorna var två helt vanliga bomullströjor, en vit och en blå. Jag tyckte jag gjorde en bra affär eftersom euron stod bra (lågt) i värde i förhållande till den svenska kronan och jag såg med spännig fram emot levernas. American Apparel är ett amerikanskt företag, lite i ropet just nu har t. ex. nyligen öppnat sin första skandinaviska butik i Stockholm, som säljer basic T-shirts, sweaters, tights osv, men tyngdpunkten ligger på jersey-grejer i en herrans massa olika färger. Dessutom är de som jobbar och syr kläderna människor som tidigare haft olika socialt utsatta roller i samhället typ fd fängelsekunder eller fd hemlösa. Kläderna tillverkas i L.A.

Så, jag gjorde en beställning och det var inget som skilde sig märkvärt från andra internetköp jag gjort. Jag fick dessutom straxt därefter tre mail som på olika sätt försäkrade mig om att min beställning hanterades och att jag inom en snar framtid skulle få besked om att min leverans var på väg. När två veckor gått och jag fortfarande inte hört något skickade jag ett förfrågan via deras hemsida. Jag fick snabbt svar om att dom mottagit min order och typ liknande information den jag redan fått tidigare. Det såg ut som ett standardsvar.
Men ett par dagar senare fick jag det här:

Dear Signe,

Today we wanted to make your American Apparel order ready, but your credit card failed.
Authorization failed.

Please inform me about your credit card details or if we should cancel your order.

Greetings,



Kathrin Hergenhahn

SÅ, pinsamt! När dom äntligen fått tummarna loss hade jag inga pengar på kontot. Jag rättade snabbt till det och skickade ett ursäktande mail med försäkran om att det inte ska vara några problem om dom bara försökte igen. Jag tänkte att nu kommer nog tröjorna snart och jag var supernoga med att ha pengar på kontot. Men icke!
I måndags hade det gått ytterligare två veckor och tröjorna lyste med sin frånvaro. Jag författade ett nytt mail med min gymnasieengelska och det löd som följer:

Hello again!

I'm just writing again because I havn't gotten any confirmation about what happend with my order when my credit card bounced. When I got your e-mail I immediatly corrected the inconvenience with my bank account and expected at least some sort of answer from American Apparel about what would happen next. In my last e-mail to you I wrote that I still wanted the shirts and I still do IF you still want to sell them to me.
I would be really thankful for an answer!

Best regards

Signe Norgren

Jag vet inte hur de sociala spelreglerna för en sån här situation ser ut på engelska, vet inte vad som uppfattas som kaxigt och drygt, men sen jag skickade detta mail har det varit knäpptyst från American Apparel. Vad hände? Vad kommer att hända? Måste jag göra om beställningen? Har jag trampat Kathrin Hergenhahn på tårna? Eller skäms hon? Det är olidligt spännande och störigt!

Fortsättning följer...